根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
市中心:观前街距离酒店7公里出租车约20分钟,约30元; 地铁:1号线东方之门站,3号出口下,步行约10分钟到达酒店,下车乘出租车约2分钟到达酒店。
机场:上海浦东机场距离酒店135公里出租车约120分钟,约600元。
火车站:苏州火车站距离酒店10公里出租车约15分钟,约30元。
会员9270:好评
酒店在李公堤商业街区内,面向金鸡湖,风景线不要太好了,无论白天夜晚,湖边走走,就一个字,爽! 有个大大的地下停车场,十分方便。 周边各类饭店餐厅之多,放开你的胃口吧!
日晴:好评
早餐差了点!希望有所改善!
会员7020:好评
还不错,对面就是金鸡湖,早餐也还不错